会員について
- 新規会員登録はどのようにできますか？
- ページ上部の「新規会員登録」ボタンよりお手続きいただけます。
当社での審査により一部のお客様にご登録いただけない場合がございますので予めご了承ください。
- 会員登録は無料ですか？
- 会員登録は無料です。会員登録頂きますと、マイページのさまざまな機能をご利用頂けます。
詳細はこちら。
- 新規会員登録をしたのですが、確認メールが届きません。
- 当社からのメールが迷惑メールフォルダに自動的に割り振られる場合がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご確認頂き、該当がない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
- パスワードを忘れてしまいました。
- ログイン画面より、仮パスワードの発行手続きを進めてください。
仮パスワードの有効期限は24時間です。期限内にログインしてパスワードを再設定してください。
- 個人会員から法人会員に変更できますか？
- お客様側では法人・個人のお申し込み区分は変更できません。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
- 登録してあるメールアドレスを変更できますか？
- マイページ→アカウント設定→「自分の登録情報を変更する」よりご変更が可能です。
（ご注文済みの案件には反映されません）
- 注文申し込み後に会員情報を変更できますか？
- 進行中の注文がある場合、会員情報を変更することができません。
ご注文前に会員情報をご確認ください。
また、移転による住所変更の場合は、営業担当者もしくはページ上部「お問い合わせ」よりご連絡ください。
- 個人情報は保護されますか？
- プライバシーマークを取得し、個人情報の保護に努めております。安心してご利用ください。
個人情報保護方針はこちら
- 退会について
- 個人、および法人の最後のご担当者様はサイト上で退会ができません。ページ上部「お問い合わせ」よりご連絡ください。
会員について
- 商品の詳細を教えてほしいです。
- 商品ページの詳細情報をご確認ください。
さらに詳しい商品仕様を確認されたい場合は商品詳細ページにある「この商品について問い合わせする」からお問い合わせください。
またサンプルを購入し、現物をご確認ください。
- 商品の探し方について教えてほしいです。
- キーワードやカテゴリ・特集からの検索、また金額や在庫数・カラーなどからこだわり検索で商品を探すことが可能です。また提案アイテムシミュレーター等のツールも用意してありますのでご利用ください。
- 予備をいくつか付けることはできますか？
- ご提供価格を抑えるため、予備は基本的にはお付けしておりません。
必要予備数を含めてご発注いただけますようお願いします。
納品・出荷について
- 納品時に商品に何か同梱されていますか？
- 商品のみのご発注に限り、商品明細書を同梱しております。明細には商品名、数量のみ記載されています（単価は未記載）
- 配送業者を指定できますか？
- 運送業者の指定はお受けしておりません。
- どうしても午前中にほしいのですが、指定できますか？
- 細かな指定は原則できません。
- 送り状に発注番号や固有の名称を記載できますか？
- ご注文時、レジ画面内に「送り状配送備考欄」がございます。
全角30文字以内にてご記載ください。
- 送り主を変更できますか？
- お客様名や一次代理店様名義など自由に送り主を変更することが可能です。
ご注文時、レジ画面内の「荷主の指定」より選択またはご記載ください。
- サンプルを借りることはできますか？
- サンプルのお貸し出しは行っておりません。
お支払いについて
- 支払方法はどんな種類がありますか？
- 「クレジットカード決済」「NP掛け払い」「pay‐easy」がご利用いただけます。「締め支払」については一部のお客様のみご利用頂けます。
詳しいお支払方法についてはこちら
- 締め支払（後払い）にできますか？
- 締め支払い（後払い）ご希望のお客様は「NP掛け払い」をご選択ください。
- クレジットカード情報は保護されますか？
- 2018年6月1日に施行された改正割賦販売法に対応し、クレジットカード情報を自社で保存・処理・通過させないようにすることで、情報漏洩による不正利用被害を防ぐ対策をとっております。
- 請求書や納品書、領収書は発行できますか？
- マイページよりご発行いただけます。詳しくはこちらからご確認ください。
マイページについて
- マイページではどんなことができますか？
- ご注文やお見積り、作成したデザインなどの履歴の確認、お客様の情報の確認、編集、品番を入力・検索して簡単に注文ができる「簡易注文」やCSVファイルを使った一括注文「CSV注文」がご利用頂けます。※会員専用の機能になります。
- 請求書の社名や住所が変わったので会員情報を修正できますか？
- 住所やメールアドレスをご変更されたい場合はマイページ→アカウント設定→「自分の登録情報を変更する」よりお客様自身でご変更いただけます。
社名をご変更されたい場合はお手数ですが、サイトトップページ「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
- 商品が出荷されたら連絡が欲しいです。
- 当サイトでは出荷日にお客様へ出荷連絡をメールにて差し上げております。
送り状番号はメールの他、マイページの注文履歴からも確認いただけます。
