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キャンセル、返品・交換について

キャンセルについて

キャンセルご希望の場合、お問い合わせフォームよりご注文番号を記載の上ご連絡をお願い致します。

原則「ご注文確定のご案内」のメールをお送りした後のキャンセルはお受けすることが出来ません。
また、タイミングによってはキャンセルをお受けできない場合がございます。
予めご了承下さい。

商品の返品・交換について

弊社では製品の品質管理に万全を期しておりますが、万一品質等に関し不良がございます場合には、商品到着後1週間以内でなおかつ商品が未使用の状態に限りまして、良品と交換させていただきます。

交換をご希望の際は「お問い合わせ」フォームよりご注文番号・不良内容を事前にご連絡下さい。
弊社より返送先を記載したメールをお送りしますので、付属品などが揃った状態で着払いでご返送ください。
商品を確認後、不良と判断した場合のみ良品と交換させて頂きます。

納期や在庫の問題により交換を行えない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。
なお、ご注文の商品代金を超える保証はお受けできませんので、予めご了承ください。

輸送時に発生した瑕疵の金銭的保証については、運送会社にご連絡頂きますようお願いいたします。
食品については、ご発注後の返品・交換・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
保護資材である箱の傷や汚れについては、交換できない場合がございます。