キャンセル、返品・交換について

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、「お問い合わせ」よりご注文番号をご記載の上ご連絡ください。
なお、「ご注文確定のご案内」メールをお送りした後のキャンセルは原則お受けできません。
また、ご連絡のタイミングによってはキャンセルを承れない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

商品の返品・交換について

弊社では製品の品質管理に万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合には、商品到着後1週間以内かつ未使用の状態に限り、良品と交換させていただきます。

交換をご希望の場合は、「お問い合わせ」よりご注文番号と不良の内容をご記載の上ご連絡ください。
弊社より返送先を記載したメールをお送りしますので、付属品がすべて揃った状態で、着払いにてご返送ください。
商品確認のうえ、不良と判断された場合に限り、良品と交換させていただきます。

納期や交換品の在庫の都合により交換ができない場合はご返金にて対応いたします。

ご注文の商品代金を超える保証はお受けできません。あらかじめご了承ください。
輸送中の破損などについては、恐れ入りますが運送会社へ直接ご連絡ください。
食品については、ご注文後の返品・交換・キャンセルはお受けできません。
商品を保護する箱などの軽微な傷や汚れは、交換対象外となる場合がございます。

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